Страница 10 из 22 ПерваяПервая ... 8 9 10 11 12 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 91 по 100 из 214

  1. Деревня Гвыздово
    Сообщений
    847
    Благодарностей: 194
    Цитата Сообщение от Voigosh Посмотреть сообщение
    Предварительно купили билеты из Твери до Осташкова 19 мая 2010 на автобус, который должен был уходить 20 мая 2010 в 22.00.
    Но прибыв в Тверь, обнаружили, что автобус этот в указанное время не идет. Его просто нет! Из Твери в итоге не уехали. Пошли ночевать в гостиницу. Сегодня утром, придя в кассы рассказали о случившемся кассиру, на что она ответила, что эта не их вина!!! и что "надо было смотреть расписание!!!". То есть были проданы билеты на автобус, которого изначально не было в расписании и компания "Далеко-долго" в этом усматривает вину не свою, а вину покупавшего билеты!
    Сначала кассир деньги за билеты возвращать не пожелала, но потом, когда был составлен разговор по телефону с начальством деньги за билеты все же предложили вернуть.

    Самое интересно, что это уже второй случай. А первый произошел совсем недавно, когда компания "Далеко-долго", видимо, поругалась с Тверским автовоказалом и отправление ее автобусов было перенесено автовокзала в другое место. В тот раз билеты были также куплены предварительно за несколько дней до отправления автобуса. И в день, когда должен был отправляться автобус, люди пришедшие на посадку с билетами, купленными на Тверском автовокзале остались в Твери! Их попросту не посадили в автобус, мотивируя это тем, что билеты не действительны!!! И их нужно было покупать в другом месте, куда переехала касса этой компании. (Смотри пост 85 данной ветки.)
    Хорошо, что Автовокзал "взял вину на себя" и посадил людей в рейсовый автобус по этим "недействительным" билетам.

    faer, Что будем, делать? В суд на вас подавать? Меня интересует возмещение потраченных денежных средств на ваши несуществующие рейсы, оплата гостиницы и морального ущерба,который состоит в том, что вы заставили людей ночью ползать по Твери в поисках ночлега вместо того, чтобы ночевать дома в Осташкове.
    Извините,но по всем вопросам обращайтесь к Генеральному дитектору ООО "Далеко-долго" Александру Дмитриевичу, он ежедневно просмтривает сообщения,я думаю,что он Вам ответит, а по вопросам отмены рейсов не в моей компетентности.
    #91
    Ответить Ответить

  2. faer, может Вы его и оповестите, а он тут ответит...
    #92
    Ответить Ответить

  3. Voigosh, Миш, ты бы к своему директору с таким вопросом подошел бы?
    #93
    Ответить Ответить

  4. а почему нет? к директору надо, и обязательно
    чтоб он был в курсе работы, чтоб смог разрулить, сделать так, чтоб больше не повторялось и тыпы. это его работа, я так поняла, только в его компетенции этим заниматься
    #94
    Ответить Ответить

  5. faer, а Вы, наверно, менеджер по связям с общественностью или пресс-секретарь компании, ну или типа того (в хорошем смысле)? Тогда, в любом случае, объяснений ждем от Вас, поскольку здесь, на форуме, мы видим и читаем Вас, а не, к сожалению, директора указанной компании. Кстати, такой момент: назвать Вы директора назвали, а как с ним связаться, кроме как через форум?
    #95
    Ответить Ответить

  6. Аватар для Ikra
    Москва
    Сообщений
    40,254
    Благодарностей: 19454
    Цитата Сообщение от Katya Посмотреть сообщение
    Voigosh, Миш, ты бы к своему директору с таким вопросом подошел бы?
    Вообще-то к начальству и с такими вопросами подходят. Потому что вы оба заинтересованы, чтобы к вашей компании не было претензий, и нормальный директор должен быть благодарен. У нас такие вещи только приветствуются. Косяк надо устранять быстро, и незаметно для конкурентов.
    Я отвечаю за то, что говорю, но не отвечаю за то, что вы слышите...
    (Оскар Уайльд)
    #96
    Ответить Ответить

  7. Аватар для хамелеон
    джунгли Амазонки
    Сообщений
    294
    Благодарностей: 5
    Мы тоже уже воспользовались услугами "Далеко-долго".
    Покупали билеты за 6 дней из Осташкова в Тверь. Маршрутка на посадку пришла вовремя, мест на всех хватило, водитель попросил всех пристегнуться, ровно в 19-00 отъехали. Доехали без проблем. В общем, всё было хорошо, претензий нет.
    #97
    Ответить Ответить

  8. faer, дын-дон. Как поживает Александр Дмитриевич?
    #98
    Ответить Ответить

  9. Voigosh, Миш, на форуме много нареканий на базу КБ Сухого... Может директору передашь?
    #99
    Ответить Ответить

  10. Думаю, что faer не сможет ответить на ваши вопросы.
    Паром до 11 тонн. 8-903-807-24-14
    #100
    Ответить Ответить

Страница 10 из 22 ПерваяПервая ... 8 9 10 11 12 ... ПоследняяПоследняя